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職場(chǎng)需要信任，沒(méi)有信任，客戶就不會(huì)安心地把業(yè)務(wù)交付給你；沒(méi)有信任，領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)放心地把重要的任務(wù)交給你；沒(méi)有信任，同事就不會(huì)愿意與你一起工作、交流……
在職場(chǎng)上，能夠快速獲得對(duì)方的信任，是一種不可或缺的能力。
現(xiàn)實(shí)生活中，有些人一見(jiàn)如故，在好感的驅(qū)使下，不僅愉快交往，還不知不覺(jué)地答應(yīng)了對(duì)方的要求。很多推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)就使用了這種方法，當(dāng)事人卻毫無(wú)察覺(jué)。
科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，印象的形成在于大腦中的杏仁體和前扣帶回皮層，其中杏仁體與情感認(rèn)知密切相關(guān)，而前扣帶回皮層能使人迅速作出判定。對(duì)一個(gè)人的印象，55%來(lái)自對(duì)方的外表和行為;38%來(lái)自對(duì)方的表情、語(yǔ)調(diào)等;7%來(lái)自交流的內(nèi)容。
也就是說(shuō)，自己的行為、表情、語(yǔ)調(diào)等影響了對(duì)方93%的潛意識(shí)決定。想要跟第一次見(jiàn)面的陌生人快速打好關(guān)系，你需要：
一、衣著舉止要得體
給對(duì)方留下好印象，是產(chǎn)生信任的前提。在心理學(xué)上有一個(gè)名詞叫做“首因效應(yīng)”，是指你給別人的第一印象一旦形成就很難轉(zhuǎn)變，因此想要讓別人信任你，你就需要好好經(jīng)營(yíng)第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景。
首先，你的衣著要得體。對(duì)方第一眼看到的相貌會(huì)在大腦中形成初步判斷。因此，著裝、發(fā)型、服飾需要與所處的場(chǎng)合、氛圍等保持一致。一旦與環(huán)境、氛圍相沖突，就會(huì)引起對(duì)方的反感，比如客戶最近剛剛親人去世，你卻打扮得花枝招展。
其次，是雙方表情的契合程度。見(jiàn)面時(shí)，自己的微表情會(huì)影響對(duì)方的直覺(jué)判斷。因此，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到對(duì)方時(shí)，眼神中要流露欣賞、驚奇和期待的神色，保持微笑，以此激發(fā)對(duì)方想交流的沖動(dòng)。這短短的幾秒時(shí)間，往往能影響他人對(duì)自己的印象。
最后，注意一下握手的細(xì)節(jié)。在寒暄過(guò)程中，要始終保持微笑，聲音盡量低沉、有力。如果是敬重的長(zhǎng)輩，也可以雙手握；如果對(duì)方是異性，握手時(shí)要順應(yīng)對(duì)方的方式。握手后，可以退后半步，避免讓對(duì)方有壓迫感。如果對(duì)方不自覺(jué)地向前一步，說(shuō)明他對(duì)你的印象不錯(cuò)，反之則是他對(duì)你懷有戒備之心，需要保持一定的距離。
二、在合理的位置交談
除了衣著打扮和行為舉止之外，兩個(gè)人所坐的位置也會(huì)影響雙方交流的效果。
就位置而言，一般包括兩個(gè)方面：一個(gè)是前后方的背景，也就是面對(duì)面坐在一起時(shí)，對(duì)方目光所及的地方;第二個(gè)是兩人處于相鄰的位置。
雙方相對(duì)而坐時(shí)，對(duì)方看到的是你身后的背景。譬如，在餐廳相聚時(shí)，對(duì)方雖然面對(duì)的是你，實(shí)際上，他視野中的信息，也會(huì)影響他的潛意識(shí)印象。如果所處的背景里，有廁所或不太好的畫(huà)面的話，即便你說(shuō)話風(fēng)趣、著裝優(yōu)雅得體，對(duì)方的潛意識(shí)中也會(huì)留下一定的負(fù)面印象。
為了給對(duì)方留下一個(gè)盡量完美的印象，記住，你要選擇坐在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的位置，除非座位已經(jīng)提前固定好了。
在工作中，無(wú)論是面對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是客戶、朋友，建立信任感都是非常重要的。如果你不知道該怎么做，可以考慮以上兩點(diǎn)。
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