相信在職場(chǎng)浸淫多年的大家對(duì)以下場(chǎng)景都不會(huì)感到陌生：
大Boss讓我做一份關(guān)于XX產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，說(shuō)了一大堆要求，但我依舊云里霧里，沒(méi)有g(shù)et到點(diǎn); 同事轉(zhuǎn)交了一份客戶的需求列表，說(shuō)了半天，滿臉黑人問(wèn)號(hào)，這都是什么鬼? 我給大家講產(chǎn)品的后端操作方法，為什么總是說(shuō)不明白？
有人說(shuō)：職場(chǎng)成也溝通，敗也溝通。這句話不足奇怪，跨部門(mén)多方合作已經(jīng)成為職場(chǎng)的常態(tài)，而反映在工作中，溝通才是最花時(shí)間最耗精力的事情。
那怎么才能做到有用、高效的溝通呢？
1.和小伙伴溝通，直接最有效
數(shù)年職場(chǎng)生涯下來(lái)，不少人反饋“直接”是最有效的溝通方式。很多人都經(jīng)歷過(guò)“這樣直接說(shuō)是不是不太好？”“我剛來(lái)還是不要說(shuō)了”“他是我老板，我這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)被炒魷魚(yú)？”“我還是委婉點(diǎn)吧，相信他能懂的”這樣的心理活動(dòng)，但是結(jié)果往往都不盡人意，還會(huì)造成雞同鴨講的情況講發(fā)生。
職場(chǎng)是個(gè)工作的地方，越來(lái)越講究高效簡(jiǎn)潔，能把“話”簡(jiǎn)潔、明了的表達(dá)完整，很多時(shí)候也是一個(gè)職業(yè)人的素養(yǎng)。而“不好意思”等心理活動(dòng)往往體現(xiàn)出一個(gè)人的不專業(yè)，職場(chǎng)的主要目的并不是來(lái)交朋友，只要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出禮貌，什么話是說(shuō)不出口的呢？
2.和boss講話，說(shuō)重點(diǎn)
管理層大部分都做著決策的工作，所以他們需要根據(jù)下面員工反映上來(lái)的情況做出判斷。這就意味著你只需要將“干了什么以及結(jié)果”匯報(bào)即可，至于過(guò)程就不是老板要關(guān)心的。而大多數(shù)情況下我們都能看到很多人本末倒置，把獲得結(jié)果的過(guò)程講得天花亂墜，可是老板一句結(jié)果是什么，就會(huì)讓你啞口無(wú)言。因?yàn)楹芏嗳硕加X(jué)得即使我沒(méi)做出成績(jī)，但我那么辛苦，為什么不說(shuō)出來(lái)，這能讓老板看到我的努力。
一個(gè)人走上管理層肯定是具備了相應(yīng)的能力，而你所大吐苦水的過(guò)程你的領(lǐng)導(dǎo)多多少少是了解的。職場(chǎng)是要以結(jié)果為導(dǎo)向的，每個(gè)人每天都有很多事情要做，大家都沒(méi)有時(shí)間去關(guān)心你的過(guò)程，所以職業(yè)點(diǎn)，和你的老板講重點(diǎn)說(shuō)結(jié)果。
有人說(shuō)，因?yàn)槁殘?chǎng)人際關(guān)系很重要，太直接可能會(huì)沒(méi)有朋友。直接并不代表生硬，這當(dāng)然需要恰當(dāng)?shù)亩Y貌。比如如果是和你年齡相仿的同事溝通，語(yǔ)言上并沒(méi)有太多顧忌，適當(dāng)?shù)幕顫姇?huì)讓你贏得好感。如果和你的領(lǐng)導(dǎo)溝通，那適當(dāng)?shù)淖鹁丛偌由隙Y貌肯定是沒(méi)錯(cuò)的。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，多動(dòng)腦少用嘴
很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人特別喜歡問(wèn)問(wèn)題，覺(jué)得這樣一來(lái)既能顯得自己很活潑好相處，二來(lái)能表現(xiàn)自己。但實(shí)際情況是大多數(shù)的問(wèn)題都很膚淺，如果能靜下心來(lái)好好聽(tīng)別人說(shuō)，那些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
反觀那些沉默不語(yǔ)，認(rèn)真傾聽(tīng)的人往往問(wèn)的問(wèn)題都能問(wèn)到關(guān)鍵處，能讓別人感覺(jué)到他在認(rèn)真思考，這樣的表現(xiàn)比起前者在職場(chǎng)上會(huì)走得更遠(yuǎn)。誰(shuí)都會(huì)在漫漫路上選擇一個(gè)有心且努力的人作為伙伴一同前行，而不是一個(gè)只會(huì)插科打諢的搞氣氛的人。
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