1、5W2H（7問法）
5W2H是分析問題、解決問題的核心工具，也是對(duì)一個(gè)事情進(jìn)行完整描述的通用方法論，想說一個(gè)問題，請(qǐng)?jiān)囍?W2H進(jìn)行逐一描述，問題是什么？是什么原因什么人造成的？在什么情況下什么時(shí)間會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題？造成的影響有多大？誰應(yīng)該為此負(fù)責(zé)？如何負(fù)責(zé)等等。
2、MECE
MECE法則是相互獨(dú)立、完全窮盡的意思，要求分析一個(gè)問題時(shí)，能夠把問題的方方面面都描述到（即完全窮盡），而且這些方面或原因之間，不能相互矛盾或相互重疊（即相互獨(dú)立），MECE法則是解決內(nèi)容邏輯的利器。
3、四象限原則
四象限原則經(jīng)常被應(yīng)用于生活、工作的方方面面，其本質(zhì)是解決無論是說話還是做事時(shí)，要先考慮重要性（帶來的價(jià)值）和緊迫性（是不是需要馬上去做）。
說話時(shí)，我們需要先說第一象限即又重要又緊急的事情，但做事情時(shí)，要先做第二象限即重要但不緊急的事情，這樣才有足夠的時(shí)間和精力來做好重要的事情。
4、故事公式
好的故事，一定是有沖突（用來吸引注意力）、有行動(dòng)（你希望引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)）、有結(jié)局。
講故事=（渴望+困難=創(chuàng)造了一個(gè)）沖突+（采取了一系列）行動(dòng)+（大團(tuán)圓的或意想不到的）結(jié)局+（用感同身受的語音來表達(dá)）情感+（用感肢體動(dòng)作來表達(dá)）。
5、幽默公式
幽默，就是販賣意外感，情理之中、意料之外，對(duì)方以為你要往東走，你卻往西走，甚至腦洞大開的從地下鉆過去，或從天上飛過去，意外感越強(qiáng)，效果越好，幽默3個(gè)小技巧，創(chuàng)造意外感、優(yōu)勢(shì)感、對(duì)話感。
6、麥肯錫方法+金字塔原理
金字塔原理：層層拆解、追根究底，理清問題與解答的因果關(guān)系，方法：用演繹來構(gòu)思，用歸納來呈現(xiàn)。
SCQA故事框架：設(shè)計(jì)一個(gè)背景，引導(dǎo)客戶想到?jīng)_突，觸發(fā)客戶的疑惑，拋出你的解決方案。
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